مجری برنامه، «کلی کلارکسون» بود که مراسم را با ادای احترام به قربانیان تیراندازی جمعه گذشته در دبیرستان «سانتافه» در تگزاس آغاز کرد. جایزه بهترین هنرمند زن و پرفروش‌ترین آلبوم سال را «تیلور سوییفت» گرفت درحالی‌که «اد شیران» جایزه بهترین هنرمند مرد و هنرمند برتر سال را از آن خود کرد. چهره‌هایی چون جان لجند، جنیفر لوپز، کریستینا آگیلرا، دمی لواتو و آریانا گرانده در این مراسم اجرا کردند.
«جنت جکسون» که جایزه «اسطوره بیلبورد» را گرفت، پس از نه سال، تعدادی از ترانه‌های محبوبش را در تلویزیون اجرا کرد. او در سخنانش، از زنان قربانی تبعیض و خشونت یادکرد. گروه موسیقی «بی تی اس» با ترانه پرانرژی «عشق دروغی»، نخستین گروه کره‌ای شد که در مراسم بیلبورد روی صحنه رفت. «کلی کلارکسون» در معرفی این گروه، از آن‌ها به عنوان «بزرگ‌ترین گروه موسیقی پسرانه دنیا» یادکرد.
گروه «بی تی اس» که شهرت خود را مدیون شبکه‌های اجتماعی است، جایزه گروه برگزیده کاربران شبکه‌های اجتماعی را گرفت.
